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Como atua a Ouvidoria do Juazeiro?

  • Defende o exercício dos direitos dos cidadãos, estabelecendo elo destes com o Poder Executivo Juazeirense;
  • Recebe, avalia e encaminha as manifestações dos cidadãos para os órgãos competentes acompanharem e procederem a resolução as demandas;
  • Garante o direito de resposta, acompanhando os pleitos até suas respectivas conclusões;
  • Encaminha, em prazo razoável, de forma aberta, honesta, objetiva e, também, precisa, as respostas dos órgãos, no que tange às manifestações;
  • Visa desburocratizar rotinas, objetivando a celeridade no atendimento;
  • Procede ao andamento das demandas dos cidadãos, observando rigorosamente as determinações legais relativas à identificação destes, respeitando, com isso, o sigilo;
  • Zela de forma efetiva pelo bom atendimento aos usuários desse município.